Современный колл-центр
для холодных звонков

Используем современные методики, которые снижают стоимость заявок

Заказать консультацию

Лучше, чем классический колл-центр

Smart Voice - это комплексный подход к активным продажам. Тщательная подготовка, современные методики и технологии, механизм “подогрева” клиентов - все это позволяет получать заявки по более низкой стоимости, чем при простом обзвоне клиентской базы по скрипту.

Сегментация аудитории

Разделяем всю целевую аудиторию на сегменты и разрабатываем эффективный подход для каждого из этих сегментов.

Сбор базы контактов

От автоматического парсинга до ручного сбора. Уделяем этому особое внимание, так как результат на 90% зависит от качества базы.

Создание скрипта

Используем методики, работающие в 2017 году. Никаких устаревших техник из книг по продажам 2004-2006 года выпуска.

Точки захвата

Продающие КП, презентации или Landing page - после звонка ведем клиента туда, где он сможет получить больше информации и принять решение о покупке.

Email-маркетинг

Практически никто не покупает после первого звонка. Поэтому мы создаем серию подогревающих писем, плавно приводящих клиента к заключению сделки.

Онлайн-отчетность

Аудиозаписи звонков, отчеты по результатам обзвона, подробная выгрузка в Excel для импорта в CRM - все это доступно в режиме online.

И конечно же, уникальные условия оплаты:

Поэтапная оплата
Возможность оплаты
за результат
Скидки за объем до 20%

Отзывы клиентов

Работаем со Smart Voice уже полтора года, заказываем обзвон как для себя, так и для своих клиентов, которых выводим на рынок. Качество работы стабильно высокое, результаты устраивают.

Алексей Тищенко,
директор по развитию
маркетинговой компании “MarCo”
www.mar-co.ru

Результатами доволен, отлично выполнили работу по обзвону. Подготовили хороший скрипт, провели обзвон, принесли регистрации новых мастеров на портал.

Александр Семиков,
директор по развитию
портала Remontnik.ru
www.remontnik.ru

Наши клиенты

И еще более 200 компаний малого и среднего бизнеса

Стоимость

Есть 2 варианта сотрудничества: либо на постоянной основе с оплатой за лид, либо выполнение разовых, небольших задач с оплатой за объем работы.

Для работы на постоянной основе лучше всего подходит вариант оплаты за лид.
Стоимость лида определяется после пробного обзвона.

Запуск проекта производится в 3 этапа:
1.  Пробный обзвон (тестирование отклика)
2. Создание механизмов повышения конверсии
3. Поиск лидов на постоянной основе, взаиморасчеты по факту раз в период


1. Пробный обзвон - 9 900 руб.
Для проверки отклика и оценки стоимости лида на 1 сегменте целевой аудитории.
Если необходимо протестировать несколько разных сегментов целевой аудитории – пробный обзвон проводится отдельно для каждого сегмента.

В пробный обзвон входит:
·  Автоматизированная выгрузка базы из 2ГИС по нужным критериям
·  Подготовка скрипта
·  Доступ в личный кабинет с отчетами и записями звонков
·  200 состоявшихся разговоров (со статусом "Лид", "Отказ ЛПР" либо "Отказ секретаря")
·  Отправка email по заданному шаблону (только для контактов со статусом "Лид")


2.  Создание механизмов повышения конверсии
После завершения пробного обзвона рассчитывается стоимость 1 лида для каждого сегмента и определяется список действий, необходимых для повышения эффективности обзвона и снижения стоимости заявки.

Что можно сделать на данном этапе:
·  Улучшить скрипт после пробного обзвона
·  Собрать базу из источников, отличных от 2ГИС
·  Разработать продающее коммерческое предложение, презентацию или Landing page
·  Создать подогревающую email-рассылку
·  Спланировать повторные подогревающие звонки
·  Настроить ретаргетинг для лидов через РСЯ и КМС

Стоимость работ на данном этапе – от 0 до 30 000 руб. для каждого сегмента целевой аудитории, в зависимости от желаемого уровня теплоты лидов.
Активные продажи в любом случае подразумевают определенное количество касаний с клиентом до момента совершения сделки, но 90% этих касаний можно выполнять автоматически с помощью наших механизмов подогрева.


3.  Полномасштабная кампания с оплатой за лид
На данном этапе подписывается приложение к договору с фиксированной стоимостью лида.
В работе используются все материалы и механизмы, подготовленные на предыдущем этапе.

Для решения разовых небольших задач доступны следующие варианты:
·  Поминутная оплата (от 7 руб. / мин)
·  Оплата за состоявшийся диалог (от 20 руб. / диалог)
·  Почасовая аренда оператора (от 450 руб. / час)
Минимальный бюджет - 9 900 руб.

Задачи, которые могут быть решены с нашей помощью:
·  Небольшой объем холодных звонков
·  Опрос / анкетирование
·  Сбор контактных данных
·  Приглашение на мероприятие
·  Актуализация контактных данных